Bízza kifogások hideg hívások

A beszélgetés az ügyféllel, van két változata az események: az ügyfél vállalja, hogy megfeleljen kifogást. Mindenesetre, a beszélgetés folytatódik, az ügyfél nem adja fel a telefont, és valójában lehetett volna, így az első szabály az eladó: „Tiltakozom örüljetek!” Különösen jellemző kifogás nem annyira.

Ezért szükséges, hogy ebbe az utat? Nézzünk szembe a tényekkel.

Amely általában megvárja az emberek kifogást emelni? Hogy lesz meggyőzni, vitatkozni vele, bizonyítani az ellenkezőjét. És te is, és nem mond ellent neki, és vegye az ő szemszögéből. azt mondják, igen, Ivan Ivanovich, megértem, és ossza meg aggályokat, sok vásárló érdekli, nos, akkor beszéljünk róla, stb Már kapott egy rés minta: Client kész véres küzdelem, és olyan gyorsan megadta magát. Ebben a pillanatban pszichológiailag kész meghallgatni többet, és te a következő két lépésből áll:

Csatlakozási (lásd lehetőségek kifejezések a rendszerben), majd hozza az érv. Fontos, hogy megszüntesse a mellékletet, de mégis, és mégis. mivel áthúzott összes elfogadását.

Megjegyzés: a finom vonal között elfogadása és feltétel nélküli elfogadását jelenti kifogást. Nincs kifogás „Nincs pénz a biztosítás” a válasz: „Igen, ez nagyszerű!” És a kifogás „Nem bízom biztosítás” beszélni „és csinál ez jobb!”

Szerint a rendszer önállóan írják le a válaszokat a következő kifogásokat:

- Most ez lényegtelen.

- Azt kell biztosítani, és én még nem fizetett. Most már nem.

1. II Jó beszélgetni egy üzletember.

Ezért hívom előre tervezni egy találkozót a megfelelő időben mindkettőnk számára. Lássuk a jövő héten ...

Jobban hogy megfeleljen az első felében, vagy a második felében a héten?

2. II Tudod, ő (a) a munka nagyon elfoglaltsága

És mégis, elképzelni egyik oldalán a mérleg 15 perc alatt, és a másik a lehetőséget, hogy megtanulják, hogyan védheti meg a családi és vagyoni vészhelyzetekben

Kész vagyok (a) elvinni ma, vagy holnap 16,00-10,00. Ha kényelmes, II?

Ne feledje, hogy az erő a fellépés egyenlő az erő ellensúlyozására: -modell legfeljebb három kifogást! Ha az ügyfél nem ért egyet a találkozó, csak kérni, ha lehet hívni.

beszélgetés az eredmény lesz a dátum a következő kapcsolat.

Nem ismertek. Nem hallottam a cég.

II Megértem a reakció.

Kész vagyok (a) elvinni ma, vagy holnap 16,00-10,00. Ha kényelmes, II?

Nincs ingyen pénz.

1. II Jó, hogy beszélünk pénzügyek

Ezért van az, veled vagyunk, és meg kell felelnie, mert a programok célja éppen az, hogy a pénz, amit mindig is voltak, még váratlan helyzetekben.

Ahogy nézzük meg? Mi lehet rendezni egy találkozót VT vagy Th. Melyik megoldás a megfelelő az Ön számára, II?

2. II Tökéletesen megértem, én is mindig tervezze meg kiadások

És ugyanakkor a találkozó nem követeli meg, hogy minden beruházás, így képes lesz arra, hogy megbecsüljük az összes előnyeinek programjaink

Útmutató az ügyfél: a legtermészetesebb, úgy viselkednek, ahogy általában viselkednek az ilyen helyzetekben. Ne játsszon túl bonyolult vagy túl egyszerű kliens. Ha igazán érdekel - kérdéseket feltenni, egyetértenek abban, hogy a találkozó, ha nem érdekli a szer - nem ért egyet.

Megjegyzés: úgy van elhelyezve, hogy nem látni a beszélgetőpartner, de jó hallani, például támogatja egymást.

• Alapján a heti proring, meg a konverziót a „hideg” és „meleg” hívások, skorektiruyte tervét kapcsolatok alapján a konverzió - egy táblázatban.
• Rendelje tervezett heti találkozók az ügyfelekkel.
• Az első héten volt ragasztva a hívásokat, és elemzik azokat szerinti Liszt önvizsgálat (lásd. Munkafüzet)