Hogyan kell kezelni a vevőállomány (5)

Hogyan tartozások behajtása

Igor Halperin | Főigazgató "Coface Credit Management Services Budapest"

A társaság „Coface Credit Management Services Budapest” leányvállalata Coface csoport (Franciaország) -A legnagyobb globális biztosító nem fizetés kockázata lefolytatása export-import műveleteket. Coface képviselteti magát 156 ország. „Budapest Coface Credit Management Services” alapján 14 éves tapasztalattal rendelkezik a területen a hitelkockázat-kezelés kínál ügyfeleinek hitelt szolgáltatások - biztosító hitel- és pénzügyi és egyéb információkat a vállalatok és a helyreállítási fennálló követelések.

Eldöntése előtt, hogy a kölcsön összege és a törlesztési időszak, meg kell információt gyűjtsön a lehetséges partnerekkel. Egyes vállalatok, a munkavállalók részt vesznek a speciális (hitelkezelők), aki megy a vállalatok, hogy a helyi tájékoztatás a termelési eszközök, termelési létesítmények és így tovább. N. De néha által összegyűjtött információkat a saját, nem elég ahhoz, hogy a helyes döntést.
Ki ellenőrzi az ügyfél

Ahhoz, hogy a legteljesebb képet a potenciális partner, hogy ellenőrizze annak pénzügyi helyzetét és üzleti hírnév, akkor nézze meg egy erre szakosodott cég, amely kereskedelmi referencia, amely pontos és aktuális idején információkérés állapotáról az ellenőrzött társaság. Kereskedelmi tanúsítvány tartalmaz egy teljes üzleti partner információ, kezdve a regisztrációs adatokat, információkat az alapítók és befejezve a pénzügyi adatok, hitelminősítések, a méret a maximális hitel és kiszámított, különleges technikával lehetséges pénzügyi kockázatokat, amelyekkel a kölcsönhatás a partner kapcsolódik.
Mi a különbség az információt a cég hitelirodának

A hitelirodának nem vesznek részt ellenőrzi a pénzügyi helyzete cégek. Gyűjtenek információt már meglévő kötelezettségek - fiók fizetési története a téma (egyes hitelek, hitelkínálat végrehajtották, és hogyan kell elvégezni a téma kötelezettségeik). A hitel iroda információt szerezhet csak az érintett írásbeli hozzájárulásával a téma a hitel történelem és így a hitel történelem iroda felhasználó csak az engedélyével a téma, hogy a kibocsátás a felhasználó kérésére.

Vállalatok, amelyek hitelt kezelési szolgáltatások, ellenőrizze az állapotát kutatási alanyok beleegyezésük nélkül, nyílt forrásokból, igazodjon a témához hitelminősítő, és javasoljuk, hogy a maximális összeg fedezetlen hitel.

Ezek az információk nem csak azért fontos, amikor döntést hozni együttműködve egy új partner, de mielőtt nagy tranzakció feltételei halasztott fizetés a már jól ismert partnere. Monitoring ügyfél lehetővé teszi, hogy nyomon követhessék a módosítással, hogy előfordulhat, hogy az állapota a vállalat és pénzügyi helyzetét, valamint a változások az összetétel alapítók, az irányítás és így tovább. D. Lehetséges, hogy a partnere csődbe ment vagy felszámolás alatt áll. Kereskedelmi bizonyítvány, hogy a független média vállalat, amely segít, hogy a helyes döntést.
behajtás

A folyamat a behajtás lehet belső vagy külső (belső és külső gyűjtemény gyűjtemény). Belső gyűjtemény - gyűjteménye a tartozás a társaság által, a külső - hasznosítás révén gyűjtemény cég. A legjobb megoldás - ha a hitelező sikerül optimálisan egyesíti az eszközöket a külső és belső gyűjtemény.

Belső gyűjtemény - a standard eljárás, amely meghatározza a hitel menedzser lépéseket, és milyen sorrendben hajtják végre őket. Jellemzően a kizárás folyamat kezdődik elküldi a levelet, bár lehetséges, hogy a hitel menedzser először hívja az adós, és próbálja kideríteni, mi az oka a fizetési késedelem. Azonban a normál esetben célszerű betartani a rendszer „betű - kapcsolatot az adóssal.” A gyakorlat azt mutatja, hogy gyakran írni érvényes, és az adós fizet azonnal.

Ha a válasz az első levél minden olyan intézkedés részéről az adós nem tartja be, a hitel menedzser kezdi a tárgyalásokat az adóssal. hitel menedzser feladata minden partner - konkrét eredmény elérésére, például a vezeték- és keresztnevét személy a döntést arról tartozás megfizetésére, hogy kap visszaigazolást a létezését a tartozás vagy a szándék, hogy a fizetést. Minden lehetséges intézkedéseket javasolt fix írásban - közvetlen érintkezés révén az adós nehéz közvetlen szöveget megtagadta, de lehet feladni a szavak később.

Minden intézkedésnek összhangban kell lennie, és minden ígéret tett a betűket vagy szóban kell elvégezni - ez fokozza az ügyfél a fizetési fegyelem.

Továbbítja a külső behajtás is előfordulhat a következő esetekben:

* Az a lehetőség, egy belső gyűjtemény kimerültek, és azokat az erőfeszítéseket, hogy összegyűjtse nem váltotta be a kívánt eredményt;
* Adós figyelmen kívül hagyja az összes hitel menedzser, és nem teljesíti a fizetési kötelezettségeit;
* A kötelezett egyre több a hitelezők és növelve a teljes tartozás összege;
* Az adós a hitel történelem jelennek riasztások (tartozások, per, stb ...);
* Recovery nem folyik: a cég nem képzett dolgozni adósok
* Recovery senki nem - tartozás félretették, kötelessége „öregedés”.

Az összes fent említett tényezők a legfontosabbak, nem kétséges, - az időt. A fő szabály a hitel menedzser - a „senior” adósság, annál kevésbé valószínű, hogy megkapják a pénzt. Például abban az esetben, ha az adós nem fizet időben kezdve az első fizetési ilyen tartozás lehet tekinteni a probléma után 30 nap késés.

Minél alacsonyabb a tartozás határidőre, így könnyebb visszatérni. Amikor tartott 10-12 hónap, annak a valószínűsége, hogy összegyűjtsék a tartozás olyan alacsony, hogy sok vállalat könnyebb leírni a hátralék. Majd vegye figyelembe, hogy meg kell, hogy írják le a tartozást, csak akkor, ha az összes ilyen 10-12 hónap aktívan dolgozott az adósság. Ha a hitelező nem tett semmit visszafizetni az adósságot, akkor van egy másik lehetőség, hogy vissza a pénzt - fellebbezést a gyűjtemény cég.
Hogyan gyűjtemény ügynökségek

Ügyfél zárul gyűjtemény ügynökség (gyűjtés cég) megbízási szerződés behajtás. A gyűjtemény társaság működik a kliens proxy. behajtási eljárás alapján a követelés-alapú tárgyalások. Abban a speciális automatizált rendszer használható, amely lehetővé teszi az ügyfél, hogy on-line állapotának figyelemmel kísérése a hasznosítás, visszajelzést adnak a gyűjtő, a vezető üzleti, hogy új üzleti büntetőkkel előzetes egyeztetés a gyűjtemény cég.
Vállalat vesz részt a követelések behajtása
Név Location Services árak
Pénzügyi gyűjtemény ügynökség (FASP), Budapest Magyarország Minden régió, tartozás gyűjtemény
Jogi tevékenységét, hogy teljes vagy részleges visszafizetését az adós a tartozás összegét. A szolgáltatás akkor hasznos, ha a késedelem több mint 60 nap, 20-40% -a az adósság vissza
szokványos intézkedések
Egy sor szokásos intézkedések (hívások, e-mailek), ami a visszafizetés az adós egy vagy két kihagyott kifizetéseket. A szolgáltatás akkor hatékony, ha a késedelmes tartozás nem több mint 60 nappal 200-600 rubelt. az adós
Jogi zaklatás adósok
A teljes listát a jogi lépéseket, többek között:

* Szerezzen be egy bírósági végzés mellett a hitelező;
* Regisztráció a követelés;
* Részt bírósági eljárásokban az ügyfelek nevében;
* Munka a végzés végrehajtását.

Annak szükségességét, hogy jogi eljárást és a konkrét jogi lépéseket úgy határozzuk meg, hogy a legjobban megfeleljen az ügyfél kívánságait és növelte annak valószínűségét, adósságbehajtás 600-4500 rubel. az adós
tanácsadás
Fejlesztés és audit teljes életciklusát a lakossági hitelezés, profilokból hitelfelvevők visszafizetni az adósságot, beleértve az ellenőrző hitelfelvevő adatait, az azonosítás és a csalás megelőzését, a kidolgozása és végrehajtása a scorecard egyedileg határozzuk meg minden ügyfél számára
A társaság „RusBiznesAktiv” Minden régió Budapest Magyarország Komplex szolgáltatás behajtás:

* Előre bírósági behajtás (a fő specializáció a társaság);
* Behajtása a bíróságokon keresztül;
* Részvétel végrehajtási eljárás

10-50% -a fennmaradó összeg (attól függően, hogy az összeg és az ügy bonyolultsága)
A Bizottság adásvételi az adósság kedvezmény 20-80% -a az adósság
Tanácsadás behajtás 1000 rubel.
Jogi és pénzügyi szakértelem a dokumentumok megerősítik az adósság 1000 rubel.
Gyűjtemény ügynökség „Elfogadom” Budapesti Központi Előzetes eljárás:

* Elemzése a jogi helyzetet és a szavatoló az adós;
* Vizsgálata hitel szerződések és megállapodások (beleértve a témában a valóság és a kényelem a gyűjtés);
* A szolgáltatás call-center ügynökség: telefonhívások adósok, figyelmeztetés, hogy szükség van a legrövidebb idő alatt visszafizetni az adósságot, tájékoztatás a hátrányos következményeit az adós alapértelmezett

Díjmentes (abban az esetben, az ügynöki szerződés nyújtására irányuló behajtási szolgáltatások)
Karbantartás polgári eljárásban és a végrehajtási eljárásban:

1. formájában sorrendben, vagy egyszerűsített, eljárás (gyakran használt). Mandative eljárás során megszerezze a végrehajtó dokumentum viszonylag rövid időn belül (amely nagyban függ a helyes működését az e-mail), és tárgyalás nélkül érdemi
2. Az intézkedés eljárást. Szükséges, különösen azokban az esetekben kizárásának a jelzáloggal terhelt ingatlan

A cég Coface IGK Russ, Budapest Közép-gyűjteménye lejárt követelések a pretrial sorrendben 50 euró
Gyűjtemény Ügynökség „Az értelem-C” Jekatyerinburg, Ural Inkasszó (az a szolgáltatások köre magában képviselet minden esetben) 20 000 dörzsölje. + bónusz
A Fővárosi Credit Bureau Budapest intézkedések végrehajtása (a tárgyalást megelőző, tárgyalás utáni és igazságügyi) visszafizetni az adósságot, és a kifizetés a megfelelő összegnek a hitelező. Ez visszavezet a természetes és jogi személyek adósság és adósság kormányzati szervek 25% -a az adósság (egyéni)
20% -át az adósság (a jogi személy vagy állami szerv)

A jutalék számítható, mint a szabály alapján az adósság, függetlenül annak távú és az adós helyét. Általában beváltása cégek nélkül működik előrefizetés és fordítva csak kézhezvétele után a tartozás összege a bankszámlán az ügyfél.
Leírja gyakorlatok
Natalia Nikitina | Üzletfejlesztési Igazgatója „FASP”, Budapest

Irodánk már gyűjt és problémás hátralék. Ügyfeleink - bankok, biztosítók és telekommunikációs cégek és más szervezetek, amelyek az áruk és szolgáltatások a halasztott fizetéssel, beleértve az ipari vállalatok. Találkozunk az ügyfelekkel, meg a szerkezet a tartozás, a helyét az adós magatartásának vizsgálatát annak érdekében, hogy mekkora a valószínűsége a visszatérés a tartozást. Ez a vizsgálat ingyenes ügyfeleink számára. Ha megértjük, hogy a behajtás lehetőségéről van, meg a munka, mind a tárgyalást megelőző és a bírósági eljárások.

Az ára a szolgáltatás függ távon az adósság. Minél nagyobb ez, annál nehezebb vissza a pénzt. Kapunk díjat csak akkor, ha a szolgáltatások nyújtását, hogy van, amikor a tartozás jut vevői számlák. Az átlagos költsége szolgáltatások - 20-40% -a fennmaradó összeg. Ha a tartozás nagyon régi - több mint három éve, a jutalom lehet akár 45% ÁFA.

Kitűzött célok beváltása cég, amely szolgáltatásokat eltérő cégek vásárolnak vállalatok szomorú adósságot. A gyűjtemény vállalat arra törekszik, hogy visszatérjen az alapok az ügyfélnek. Cégek vásárolják fel adósságokat a jövőben gyakran keresik csőd adós, megszerzése az eszközök, a lehetőséget, hogy befolyásolja a tevékenység a vállalkozás, és még lesz a tulajdonosa az adós társaság. Amikor át a tartozás gyűjtemény gyűjtemény az ügyfél fenntartani egy üzleti kapcsolatot az adóssal, hogy szinte lehetetlen az értékesítés az adósság.