Hogyan nyitható meg egy könyvet online shop

E-kereskedelem épül alapján a hagyományos formákat. Ebben a tekintetben a legfontosabb tanácsot a cégek, akik úgy döntöttek, hogy az interneten keresztül - kezelésére az e-kereskedelem, mint egy új értékesítési csatorna, amelynek a saját jellemzői, előnyei és kihívások. Ne feledje, hogy minden nap az e-kereskedelem egyre népszerűbb a fogyasztók körében, és ezért hozza az összes nagy nyereséget a tulajdonosok. Ma Ukrajnában legfejlettebb területe az e-kereskedelem az eladó a nyomtatott anyag, az első helyen - könyvek

A népszerűsége könyveket, mint a virtuális javak a világ össze van kötve egy tökéletes egybeesést előnye az online vásárlás a termékek természetére vonatkozóan előírt: a könyvek gyakorlatilag nem eltartható, nagy tételek száma követelnek információs rendszer, a különböző fogyasztók feltételezi, hogy hajlandó használni egy bizonyos tudás, stb Másrészt, jelentős verseny és olcsó könyvek vezet az alacsony és gyakran negatív jövedelmezőségét az első szakaszában a könyvesboltokban virtuális boltok.

Egyes funkciók a virtuális könyvesbolt

A meghatározó tényező az a projekt területén az online értékesítés kiadványok az optimális megvalósítása a rendelés folyamata, szállítási és fizetési. Ugyanakkor a legnagyobb problémát éppen a szállítás, amely kapcsolatban van az építési hatékony ár / teljesítmény technológia. A legtöbb esetben a nagy ukrán városokban használja futár szállítás a készpénzes fizetést, ami a jelenlegi szinten a díjazás a legolcsóbb és legmegbízhatóbb módszer. Ha a postai szolgáltatások elkerülhetetlen veszteség mind az ideiglenes és a tényleges tartalmát a csomagot, amit meg kell tenni meghatározásánál figyelembe a pénzügyi feltételek az ellátás. A használata a nagy expressz cégek (pl DHL, TNT) gyakorlatilag lehetetlen, mivel a magas költségek szolgáltatásokat alacsony költségek tételek magukat. Egyértelmű, hogy senki sem fizet 50 $ a szállítás a könyv szerinti értéke $ 2.

A legfontosabb újítás a Nyugat

A nyugati online kereskedelem virágzik könyveket. Sőt, azt találtuk, hogy háromnegyede külföldi internetes felhasználók szívesebben vásárolnak papír könyveket csak az áruházláncok, mint a hagyományos könyv bazárokban. Most a hagyományos papír könyveket - a legkeresettebb termékek az interneten. Arányuk a nómenklatúra értékesítés - több mint 40%, megelőzve a könyv értékesítési hálózaton keresztül, akár CD és DVD-lemezek.

Így a nyugati, az eladó könyvek az interneten keresztül, talán a legfontosabb újítás a könyvkiadás vállalkozás az elmúlt évtizedben. Ahhoz, hogy beszélni a jelentős mennyiségű könyvet online értékesítés Ukrajnában nem szükséges (különböző otsenkam- 1-2% -a). Ennek oka - hiánya az elektronikus fizetések, a teljes kalózkodás RuNet, gyenge jogi keret, az alacsony számítógépesítése az ország, nincsenek kialakult szállítási hálózatok könyvek, a lakosság szegénysége, a relatív olcsóság nyomtatott kiadványokat, kulturális hagyományok, végre. Mindazonáltal az ukrán kibertér számos könyvesboltokban, hogy a munka nem az első évben, és kijelentik, hogy a siker. Kínálunk egy áttekintést és elemzést három vezető online áruházak, hogy az tükrözze a fő trendek a munkájukat.

Vezető Oleg Vitenko

A legfontosabb, hogy a siker az online áruház tartja három részből áll:

1. Először is, a szervezet hatékony honlap;
2. másrészt hatékony kapcsolat az ügyfelekkel;
3. Harmadszor - hatékony logisztika.

„Ha bővítjük a pont - mondja -, hogy a logisztika alatt azt értjük, egy erős kapcsolatot a kereskedelmi partnerekkel. Mivel a tartomány van egy nagyon nagy és mért ezer termék, ezért azt egy szilárd partnerek száma. A világos mechanizmust a szállítási könyvek őket hozzánk, majd tőlünk, hogy az ügyfél - a siker kulcsa, és az első pont a logisztika. Egy másik ilyen elem tartalmazhat jelenlétében egy kéz az úgynevezett top-raktár, ahol számos kiváló könyv, amely forgalmának felét. És a harmadik - a használata a lehető legnagyobb mértékben az űrlapok számát a szállítás. "

Ha ezt az online áruház csak szervezni, senki előre, hogy a projekt fog felnőni a mai szinten, akkor lesz sikeres és független vállalkozás, amely nem csak az online értékesítés. Az a projekt megvalósítása volt két és fél hónap: a fejlesztés egy felületet kínál a felhasználóknak, és létre egy könyvtárat, a megfelelő képviselete a választék politika, hogy dolgozzon ki egy stratégiát.

Rengeteg idő, „megette” a szerződést a szállítási szolgáltatást - üzlet az első nap munkája kezdődött, hogy Ukrajnában. Eltartott egy ideig, a szervezet az egyéni vállalkozás, számlanyitás, hogy van, a rutin munka, amely végigkíséri az üzleti projekt.

Ez a projekt eredetileg támogatta a kiadói csoport, és beszélni bármilyen beruházás egy független cég „Fiort”, ami lett a teremtő, nem szükséges. Idővel körülbelül egy év és fél, hogy szervezzen egy teljesen független cég, amely volt a részesedése BSHV. Ezek közé tartozik, és más befektetők, most ez a vállalkozás, van öt részvényes.

Először profit kellett várni körülbelül egy év. „Ebben a szakaszban, - mondja Oleg Vitenko - nem csak megkapjuk a valódi profit, de szinte fizetett ki beruházások Azaz, ez elvitt körülbelül három vagy négy évig ez egy konkrét üzleti: pénzbefektetés itt, a befektetők nem számíthat, hogy .. jönnek vissza egy-két év. "

Ma online áruház kínálja ügyfelei

A közel öt éve létezik a boltban eladott mintegy 100 ezer könyvet. Csúcsidőben nap, a megrendelések száma mintegy száz. 20% -a megrendelések külföldről érkező, stb - Ukrajna.

A kezdetektől fogva, az alkotók akartak nem szeretem bevásárló elrendezés és felhasználóbarát, informatív gazdag internetes portálon. Amellett, hogy a vásárlás, az emberek itt is kap egy csomó hasznos információt az irányt az érdeklődés. Mind a főbb részeit - a „könyvek”, „Music”, „Játék” és a „Cinema” - saját mini-kiadás, amely rendszeresen megjelenik hírlevelünkre irányban, cikkek híres alakjai a múltban, interjúk a leghíresebb zenészek és írók, elemző anyagok és még sok más. A szakértők szerint a tervezők, díszítette a helyszínen dolgozott szakmailag elég, így látszólag „Bamboo” úgy néz ki, nagyon elegáns, stílusos és intelligens. Sőt, annak működését nem szenved.

Kétségtelen, hogy az egyik legfontosabb, ha nem döntő forgalom növekedési feltételek az online áruház a rendelkezésre álló ügyfélbarát módon fizetni a megrendelések elfogadható kockázati szint és a biztonság. Itt és ez megköveteli a fejlesztési lehetőségeket a bankok számára, amelyek az ügyfél válik online áruház. e-shop projekt „Bamboo” valósul formájában holding cégek bejegyzéséhez képviselői a Közép- és Kelet-Európában és a FÁK. Office minden országban folytat ügyfélszolgálat területéről, valamint szállított áruk külföldi ügyfelek számára. A jogszabályok szerint a funkciók és a hagyományok minden ország különböző fizetési módok és szállítási megbízások az ügyfelek számára.

Az Egyesült Államokban és Kanadában a banki átutalás, személyes csekk vagy hitelkártya on-line. Ukrajnában, Magyarországon, a legnépszerűbb fizetés banki vagy postai utalvány, vagy hitelkártyák VISA és MasterCard. Mert az ukrán állampolgárok is rendelkezésre áll képes kiszámítani in-line betéti kártyák Maestro, a bank által kibocsátott „Aval”. Folyamatban van a recepción chipkártyák belül NSMEP Ukrán Nemzeti Bank. Az alkalmazási lehetőségeinek sorsjegyet (kártyás), valamint a távközlés. celluláris és Internet szolgáltatók. A Kijev és Moszkva utánvéttel érdekében. Ugyanez a fizetési módot valószínűleg népszerű a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában.

Shop Online

Vezető Boris Gubernikov

Az ügyfelek Bukmarketa „- a legnagyobb szervezet Ukrajna, valamint ágak külföldi cégek, amelyek szintje a kultúra és a fizetés megvásárlását teszi lehetővé a szakirodalom. Köztük: a tea „Dobrynya”, „Domotechnika” szupermarket háztartási gépek, bútorok, „Acme” cég „Nestlé”, és más aktív szervezeteket. 30% - Kijev, 70% - a regionális.

Végül a felületet. Sok fejlesztő új online áruházak előtt álló dilemma: egyrészt, az áruház helyén kell lennie, intuitív, és ezért felelnie bizonyos közös szabványokat. Másrészt, a felület legyen az egyén, akkor előnyös, hogy kitűnjön a versenyt, és jelölje ki a versenyelőnyök a boltban. A nagy és szerves része az online áruház egy kereskedelmi könyvtárba. Tedd meg a lehető legegyszerűbb, mivel figyelembe veszi a sajátos a közönség, aki vonakodva tölti idejét vándorolt ​​át az oldalakat katalógusok és egyéb támogatási források. Ezért a könyvtár megnyitásával egy szakasz - ideális választás. Szakaszokat megnevezett irányok árut, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan megtalálja a könyvet ebben a szakaszban.

Az egyik legfontosabb tényező a versenyképesség az üzlet a logisztikát. állomány állapotáról, időszerűségét a szállítás és a könnyű fizetés. „Bukmarket munkája építi logisztikai rendszer révén könyvkereskedők és kiadók Ukrajnában, amelynek hazánkban iroda (99,9% eladott könyvek az interneten - magyar). Ez a legkényelmesebb megoldás - a vevő megkapja a könyv egy-két nap. Egy másik érdekes lépés logisztika - szállítás útján „Autolux” rendszer. Szállítási költség nagyobb 5% -kal, de függetlenül attól, hogy a helyét a vevő, ő kap egy könyvet a következő napon. Helyes útvonal megrendelések lehetővé teszi az ügyfelek csökkenthetik a szállítási költség, (az átlagos szállítási költség Kijev - 5 UAH, a „Bukmarkete” -3 óra) és razvezti több megrendelést egy nap. Routing általában a nap elküldése előtt. Inventory Management lehetővé teszi, hogy egy kis állomány a könyvek és ugyanakkor mindig van raktáron, pontosan mi az ügyfél akar. Végtére is, a könyv - ez is szezonális árut. Alapvetően vásárol új elem, és a legjobb az eladók, így nem nehéz megjósolni a kereslet. Például a japán próbálják nincs tartalék. A szabad pénz lehetővé tette a fejlesztési és marketing. A közeljövőben ez lesz versenyhelyzetét erősíthetik létrehozásával üzleti információs portál, ami nem csak a könyvek.

Végül, mi lesz magamra tanácsot adni azoknak, akik szeretnék újra létrehozni, vagy jelentősen javítani meglévő online áruház. Tedd fel magadnak a kérdést: „Miért látogatók vásárolnak tőlünk?” és a „Mi vagyunk jobbak, mint más online üzletekben?”. A második kérdés lehet megfogalmazni más módon: „Mi vagyunk a legjobb legközelebbi versenytársai?”, És a versenyzők érthető online és offline tárolja, és a „jobb” - az előnyök store marketing. A válasz erre a kérdésre, és mondd el, mi az jobb lenne, ha megpróbál közvetíteni a látogatókat.

szakértői vélemény

Visszatérve a könyv termelés, azt kell mondani, hogy most egy nagyon különleges terméket eladták. Például a külföldiek vagy kitelepültekkel vásárol orosz és ukrán nyelvű könyvet, hogy nehéz megtalálni a saját országában. Árul új elemek, amelyek még nem érték el a tömeges piacra, de úgy tűnik, az online áruházak. De ez a tapasztalat. Mi vagyunk a könyv termelés nem speciális és asztal könyvek megrendelések egy több mint egy tucat egyéb kereskedelmi szolgáltatások kereskedelme. Ezen kívül nagy hangsúlyt kizárólag a fogyasztói Kijevben. Ezért van saját értékelést, amelyet természetesen eltérhet a megállapításait speciális online áruházak.

Sergey Dyachenko, egy sci-fi író:

- Azt hiszem, hogy az online könyvesboltok és elektronikus könyvtárak - elkerülhetetlen jövő. Néhány nyugati írók, mint Stiven King, kifejezetten könyveket ír eladó az online rendszerben. Sőt, már felér egy nagyon bonyolult dolog - nyomtasson a könyv fejezetenként, és ha valaki azt akarja, hogy a következő fejezetben, akkor is ki kell fizetni egy bizonyos összeget azonban kicsi, a jogot, hogy olvassa el a folytatása a szöveget. Számunkra ez elképzelhetetlen szembe kihívásokkal. A lényeg itt az oka, hogy egyrészt, a fizetés, nem kell kifejlesztett egy rendszert a hitelkártyák, valamint egyéb készpénzmentes fizetési módok, másrészt a jelenléte már meglévő sikeres kalóz hálózatot. Mi minden író dolgozik elektronikus formában a kitett tömege kalóz oldalakon. Például, most készül egy újrakiadása „Boszorkány a század”, mentem az interneten látni vélemények. Legnagyobb megdöbbenésemre kiderült, hogy a szöveg ennek a munkának ára 240 helyszínek és több tucat digitális könyvtárak. Figyeljük meg, hogy én megtudtam véletlenül, ennek megfelelően nincs konszenzus a magunk részéről nem volt. Miért kell az embereket, hogy vesz valamit online áruház, ha lehet letölteni a szöveget, és a nyomtató nyomtatási, hogy kerülni neki sokkal olcsóbb. Ezzel párhuzamosan vannak engedélyezés elektronikus könyvtár. Most át a jogokat minden kedves regény egy online könyvtár által szervezett kiadója az Encyclopedia „Kirill I Mefody”. Cserébe ígérnek nekünk kell kezelni a különböző kalóz „jelölést” a regényt. Úgy vélem, hogy mi vagyunk az utat a civilizált európai és globális mozgását elektronikus üzletek és könyvtárak.

Vasiliy Shklyar, író:

- Book eladók hazánkban vált önálló terület menedzsment és vállalkozás, amely előírja, hogy a résztvevők miatt a megfelelő szakértelemmel és a szakmaiság. Online vásárlás - ez a fiatal, és ez az a terület, azt látjuk, ennek hiánya nagyon profi. Ukrajnában, a cégek száma, melyek a saját honlapjukon könyvgyártás kicsi. A tartomány a legtöbb szegény, és a bemutató kiadványok igényel komoly javulást. Mit mondhatunk a szolgáltatási szint. A minőség az online számláló - kirakat használhatóság, elérhetőség és információ minőségét, eladásösztönzés, stb-ellátás nem minden elektronikus kereskedők .. Inkább nagyon kevés. Valószínűleg ennek az az oka - a hiánya komoly verseny a piacon, legalábbis abban a pillanatban.

Anastasia Boguslavskaia, marketing igazgatója a kiadó „Szófia”:

- A könyv mindig is egy jó termék. Internet nem tett változtatásokat ezt az axiómát, hogy csak bemutatja az új lehetőségeket a könyvkereskedelem. Az internet használatát, mint a platform a könyvkereskedelem nyilvánvaló volt már a korai szakaszban. Nos, kis- költségei és átvételi tette lehetővé, hogy a könyv ebben a kategóriában az egyik legkényelmesebb termékek az interneten. Érdemes megjegyezni, hogy a jelenlegi modell kereskedelem Az interneten könyvet nem túl hatékony. Ma azonban azt mondhatjuk, hogy a könyv és az internet nem fog élni egymás nélkül, csak még senki sem talált az optimális típus a kapcsolatukat.