hotline Alfabank

Jogi személyek: +7 (495) 755-58-58 - felár hívások Moszkva és a régióban.

8 800 100-77-33 - ingyenes hívások az orosz régiókban.
Ahhoz, hogy pontosabb információkat dial-up sebességgel ajánlatot, hogy vegyen részt a felmérésben:

Milyen kérdéseket meg lehet oldani hívja a hotline Alfa-Bank?

Voice call-center menü számos részből áll, melyek mindegyike hozzárendelhető egy adott sorszám:

Általában a forró vonal Alfa menü valami furcsa, sőt bizarr. Csapatok megkezdik egy harmadik számjegy és az első hívás, azt gondolhatja, hogy hallotta, stb (Megszokásból, azt gondolom, hogy az első számjegy a legtöbb bank). Nagyon kényelmes, hogy forródrót Alfa-Bank működhet a törlését a kártya, csatlakoztassa az online banki és ne végezzen más műveletet (például a Bank of Moscow így lehetetlen), amely megment egy csomó időt a vándorlás a hivatal.

válaszidő és hatáskörébe szereplők

Nyugodtan beszélni a szakember bank nélkül a hosszú várakozási idő lehet bármely napján 00.00 órától a 07.00 moszkvai idő, valamint 21.00 és 00.00 minden nap, kivéve kedden és szerdán. Ezek a napok a vonal kissé zsúfolt.

Becsült válaszidő időszakban 18,00-21,00 1-3 percig szinte minden nap. A legforgalmasabb időben az az időszak, 09.00 és 18.00, különösen hétfőn, kedden, szerdán és szombaton. Hívások manapság jobb tartózkodni.

Ha még mindig sikerült várni, amíg a kapcsolat a tanácsadó, nem tévedés. Hozzávetőleges időtartam érdekli pontosabb információkat tiszt 30-60 másodperc, attól függően, hogy a téma. Például tanácsokat ad a csomagok és tarifák munkavállalói némi időt vesz igénybe, hogy megtalálja a megfelelő információkat. Az alapvető kérdésre válaszolt nagyon gyorsan.

Általánosságban meg kell jegyezni, hogy a szakértők call-center, Alfa-Bank nagyon hozzáértő és átfogóan reagálni az ügyfelek kérdéseire. Bár azt kell mondani, hogy folyamatosan meg kell próbálni kideríteni (mit és hogyan). Az üzemeltető reagál a konkrét kérdést, talán az, hogy van, de ha az ügyfél kéri, például az átigazolási díjat kellene adni, hogy a különböző lehet és függ a csatlakoztatott csomagokat. Általában panaszok nem támogatja.

Bár kissé bosszantó, kérnek egy teljesen be egy nevet, akkor is, ha nem az ügyfél a bank. Véleményem esetén tanácsot ahhoz, hogy tudja egy személy nevét.

Alternatív call-center, Alfa-Bank

Hitelkártya igénylés Alfabank

• 100 nap türelmi idő
• Felszabaduló szabad kártyák
• Minimális fizetés 5%
• A hitelkeret legfeljebb 150 000 RUB
• Kedvezmények akár 30%, ha fizet bankkártyával az üzletekben társbanki

A potenciális vevők, és nem jut át ​​a forródrót Alfa-Bank. előnyös lehet más módon konzultációt szakemberek:

1. Visszajelzés a bank honlapján. Nagyon hosszú formában, rendkívül kényelmetlen.
2. Üzenetek a szociális hálózatok (Facebook, Twitter, VKontakte)