Szerződés nem minősül ajánlattételnek, hogy elkerüljék a hibákat
Az ilyen esetekben a hibás áron. Győződjön meg arról, hogy a vevő ismeri az eljárást, és áruban vissza. Hogy az ügyfél minden szükséges fizetési módok által létrehozott jogszabályokat.
vezetője kereskedelmi gyakorlat, CLIFF
Ebben a cikkben olvasható:
Szerződés ajánlatot - rendkívül gyakori formája szerződéses kapcsolatot. Bármely cég, amely értékesíti az árukat, építési beruházások vagy szolgáltatások az interneten keresztül, így kiteszi az ajánlatot, és a felhasználó, aki kitölti az internetes űrlapot a weboldalon, és a foglalást az interneten, ami az ajánlat elfogadását. Ezért bárki, aki megy, hogy kiterjessze üzleti megnyitásával egy online bolt, érdemes megismerkedni a lehetséges problémákat és a szükséges óvintézkedéseket a készítmény az ajánlatot.
Összhangban a polgári jog (2. szakasz, 437. cikk a Polgári Törvénykönyv .. A továbbiakban - a Ptk) nyilvános vételi ajánlatot - ez nyílt ajánlatot a szerződés megkötése. A megállapodás formájában egy ajánlatnak tartalmaznia kell az összes lényeges feltételeket, és ki kell fejeznie a szándékot, hogy megkötik ezt a szerződést, aki válaszol, és elfogadja a javaslatot.
Feltételek érdekében, fizetés, szállítás és termékek cseréjére jó és rossz minőségű - szöveges fájlokat kell helyezni a helyszínen, hogy a vita esetén tudja bizonyítani, hogy az ügyfél ismeri őket. Ez a legbiztonságosabb, hogy korlátozások - úgy, hogy továbbra is pénztárnál, csak törölje a jelet a kifejezés „Elfogadom a feltételeket a szerződés adásvételi.” Ebben a mondatban, szükséges, hogy egy hivatkozás a szövegben a megadott feltételekkel. Beillesztésére címke tekercs (vagy kullancs) jelenti majd az ajánlat elfogadása által a vevő, és attól a pillanattól kezdve a szerződés formájában az ajánlat lezártnak lehet tekinteni. Hasonlóképpen, a vevő megerősíti az ismeretség, és elfogadják a csere és a visszatérési politika árut. Információk a szabályok, és hogyan, hogy a kifizetések összhangban előírt eljárás Art. 16.1 ZZPP (ábrán p. 3.2 és 3.3 a szerződés).
A szöveg a nyilvános ajánlat szükséges számos olyan körülmények között, amelyek hiánya vezethet kellemetlen következményekkel jár a cég 2.
1Soglasno szabályzata az áruk eladása távoli úton, által jóváhagyott rendelet a Magyar Kormány 27.09.07 №612.
2Odno fontos az e-kereskedelem környezet használatának szabályait a személyes felhasználói adatok.
Hibát 1: Nincs megadva, ahol a teljes leírását az áruk
Az eljárást a szerződés megkötése ajánlat megvannak a maga sajátosságai. Még ha a szerződés kiskereskedelmi adásvétel kifejezés a termékek széles skáláját, szükséges, hogy egy link a tétel leírását ezen az oldalon.
Következmények. A vásárló megkapja a jogot, hogy a minőség, vagy a funkcionalitás tipikusan ilyen termékek (szolgáltatások). Nincs korlátozás, amely „feltételezi” az eladó, abban a reményben, hogy „az oktatás és a megértés a fogyasztó” nem kell figyelembe venni a bíróság előtt. Nyilatkozat nem a szerződés megkötése miatt az ellentmondás az ő tárgya a vita a fogyasztó vásárol árut személyes használatra, nem kell figyelembe venni.
Hogy helyesen. A megállapodás formájában egy ajánlatot meg kell említeni (és ad egy hivatkozást), amely a honlap oldalait egy teljes leírása az áruk, munkák vagy szolgáltatások, mert a szerződés tárgya a (szám, p. 2.1 A szerződés). Akkor, például meghatározhatják, hogy a leírás, a funkcionális képességek és alkalmazások az oldalon az egyes elemek a „Műszaki adatok”. Ha az egyik leírás valamennyi modell az áruk, így a szerződés hivatkozást, hogy a saját leíró szöveget, és helyezze PDF-verzióját.
- Adóellenőrzés: hogyan kell viselkedni, ha az ellenőrök házkutatást
Hibát 2. Nem meghatározott, milyen lépéseket elfogadása
A szerződés kiskereskedelmi adásvétel megkötésére kibocsátása az eladó által a vevő készpénzzel vagy nyugta, illetve átvételét az eladó a vevő üzenete, hogy szándékában áll megszerezni áruk - az ajánlat elfogadását. Ezt ebben a pillanatban vannak feladatai az eladó az áru átadása a vevő (az osCommerce az idő, megalakult a kosárba).
Következmények. Ha ez az opció nem tisztázott, a szerződést lehet tekinteni arra a következtetésre jutott.
Hogy helyesen. Írja be a szöveget az ajánlat, mely még ma is az a tény, a szerződés megkötése (ábra, 1. szakasz a szerződés). Mondd, hogy ha az ügyfél nem teljes a rendelési folyamatot, vagy például, nem tette meg a fizetés, a megbízás nem fogadható el a végrehajtás. Ha lehetséges, küld az ügyfél egy e-mailt, annak megjelölésével, hogy mit, mikor, mennyit, milyen áron és milyen áron, amit megrendelt szállítás, amikor az áru szállítása, hogyan lehet kapcsolatba lépni az eladóval.
3. Ne tévessze meg a lehetőséget, amennyiben hibásan megadott ár
Az eladott áruk - elengedhetetlen feltétele a lakossági értékesítési szerződés. Bárki, aki elfogadja az ajánlatot, megkötik ezt a megállapodást az előírt értéket.
Következmények. A vevő kérheti az árut a megadott érték az ajánlatot elutasították, hogy teljesítse a szerződést, és visszatér az alapok. Ezek a követelmények alapján, az Art. 22 ZZPP kell teljesülnie 10 napon belül, különben a fogyasztó képes lesz a kereslet kifizetése a szankciók (bírság) összegének 1% -a az áru értékét késedelmi naponként. Az irány a vevő tíz napon belül a válasz: „Mi lesz kivizsgáljuk, és visszatérünk rá” - nem fogadható el a bíróság, mint a megfelelő időben meghatározott követelmények teljesítése érdekében.
Az eladó nem menti még egy említést a szövegben az ajánlat lehetőségét egyoldalú értékének változása miatt emelkedő árak. Változás értéke a megrendelés után minősül, egyoldalú változást a szerződés feltételei, jogainak sérelme a fogyasztó.
- Szerződés a szolgáltatásnyújtás: a minta és a tipikus hibák
Hogy helyesen. Szükséges, hogy időben árváltozások, valamint hogy meghatározza azokat referenciaként „aránya árukra, operatőr (kép) tükröződik a honlapon. Áruk esetében, amelyek más módon történő módosítására (szín, csomagolás stb), az érték lehet változtatni.
Végső költsége az áruk tükröződik a megrendelőlapot „(ábra, p. 3.1 A szerződés). Amikor frissít, megadhatja az árát: „Az eladott áruk szerepel az oldalon, mint a [aktuális dátum] nem érvényes kapcsolatban az átértékelés. A díjszabás, forduljon a szolgáltatóhoz. " Ilyen esetekben jobb, ha lehetetlenné teszi funkcionális elektronikus megrendelést.
Hiba 4. tudomásul veszi a vevő kötelessége, hogy teljes körű és pontos információkat
Következmények. Lehet, hogy a fogyasztó minden olyan követelés (követelések) a fizetési szankciók (bírság) összegének 3% a késedelem minden napjára a késleltetett áruk átadásának.
- Versenyképes intelligencia: hogyan lehet megtalálni az ellenfél gyenge pontjait
Hogy helyesen. Fel kellene mérni, és kötelessége, hogy nyújtson be az összes szükséges információt az a szerződés teljesítése, és a felelősséget a megsértése esetén a tétel és a változás eladó kötelezettségek megsértése megakadályozza őt megfelelően a szerződés teljesítése (szám, tételek 2.6, 4.1 és 5.2 a szerződés).
Hiba 5. Voltak nincs joga egyoldalúan módosíthatja a feltételeket az ajánlat vagy a felülvizsgálat
Az ajánlat nem vonható vissza időszakban létrehozott az elismerését, ha a visszavonás lehetőségével nem tartalmazza, az ajánlat (vagy nem következik logikusan a természet kínál).
A változás a szövegben az ajánlat jelenti az eladó megváltoztatni a feltételeket a megkötött szerződés, ami elfogadhatatlan. Még ha ez az opció biztosítja a forráskód, ez a változás azt jelenti, létrehozva egy új ajánlatot, amelyet el kell fogadnia a vevő. Anélkül, hogy újra a változás elfogadása sérti a jogait a fogyasztót; nem lépett hatályba, és a vevő lesz minden oka, hogy a kereslet teljesítése az előbbi feltételeknek.
Következmények. Kényszerítve eladó eladni az árut (szolgáltatások) túl lejárt a kínálat a feltételek által elfogadott fogyasztó.
Hogy helyesen. Meg kell említeni a változások lehetőségét egyoldalú értesítése nélkül az ügyfél, valamint az időben azok hatálybalépése és annak egyetértésével a tény, hogy változásokat tesz szükségessé a feltételeket, a jelenlegi szerződés. Változások azonban be kell jelenteni a fogyasztó számára, és el kell összehangolására. Arra is szükség van, hogy megtaláljuk a honlap, hogy vizsgálja felül az ajánlatot (ábra, p. 9.2, 9.3, 9.4 a szerződés).
Hiba 6. rosszul beállított forma és kifizetési eljárás
Az eladó (gondnok) köteles biztosítani a lehetőséget, hogy fizetni az áruk (munkálatok, szolgáltatások) alkalmazásával nemzeti fizetési eszközök 3, és a készpénz-elszámolási fogyasztói választás. Készpénzes fizetés korlátozni azokat a szervezeteket, hogy a bevételek és a könyv szerinti érték kapcsolódó eszközök mikrovállalkozások.
Ha fizet készpénzben kötelezettségeit a vevő fizetési teljesítettnek kell tekinteni a pénzátutalás vagy az eladó kifizetőnek (subagent). Ha készpénzzel fizető transzferek nélkül számlanyitás, ezek a kötelezettségek kell tekinteni kézhezvételét készpénzt a hitelintézet vagy banki fizetési ügynök (al-szer). Ha nem készpénzes kifizetések tekinthető teljesítettnek a meghatározott összeget a végzés pénzátutalás annak igazolása teljesítése a hitel kiszolgáló szervezet a fogyasztó számára.
Hogy helyesen. Ez azért szükséges, hogy a vevő fizetni az áruk vagy szolgáltatások használatát a nemzeti fizetési eszközök vagy készpénz. Ugyanakkor nem kell telepíteni tekintetében egyfajta árut (munkák, szolgáltatások) eltérő árakat függően a fizetési módot.
Lehetséges típusú szerződés az elektronikus kereskedelem
A munkálatok kivitelezése céljából nem kapcsolódik az üzleti tevékenység, egy személy által annak érdekében, egy másik személy szerint kell elvégezni a szerződés (Art. 702 a Polgári Törvénykönyv). Ez is egy közbeszerzési szerződés, akkor is ugyanabban a formában és ugyanolyan módon, mint a szerződés kiskereskedelem. Ez vonatkozik a fizetett szolgáltatások megállapodás, amelyben egy személy nyújt szolgáltatásokat kérésre egy másik személy. Attól függően, hogy a fajta szolgáltatást is szerződött, hogy végre a kutatás, fejlesztés és mérnöki munkák; A szállítási szerződés A szerződés a szállítmányozási; bank betéti szerződés; bankszámla szerződés; tárolás megállapodás; szerződés hozzárendelések (jutalék); vagyonkezelési megállapodást.
Minta ajánlatot szerződés (a mellékletet)
Elena Denisova végzett a Jogi Kar Moszkvai Állami Open University és a Közgazdaságtudományi Kar Moszkvai Pénzügyi és Jogi Egyetemen. Ez specializálódott kereskedelmi jog, beleértve a területén az e-kereskedelem.