Biztosítási szolgáltatások 2

1. fejezet A biztosítási ágazat rendszerében biztosítási jogviszonyra

Biztosítás, mint tevékenység fejleszti az ötletet, megőrizve a jólét elért szintjét, a speciális esetben, ha az egyén a szélesebb lehetőségeket kollektív elleni intézkedések véletlen körülményeit gazdasági veszteségek, és belőlük a köz- és állami gazdasági biztonsági intézkedéseket. Így a rendszer a munkamegosztás biztosító funkciója védelmet tulajdon veszteségek következtében váratlan mellékhatások.

Történelmileg kapcsán felmerült az igény, hogy a kártérítést a jelenlegi feltételek mellett a biztosítási vált bonyolult mechanizmus a kockázatkezelés és a gazdasági tevékenység ösztönzése a különböző témákról.

Meg kell jegyezni, hogy a természet a biztosítási viszony nagyon változatos, és néha nem mindig lehet azonosítani, a fő a motívumok, de szerepük egyre nő az életében az egyén és a társadalom célja a szolidaritás szövetség a biztosítók, hogy összehangolják a veszteségeket.

Formation Ukrajnában egy piacgazdaságban egy jelentős kiterjesztése a biztosítás, amely nem csak a gazdaság stabilizálásában, hanem új lendületet ad a fejlesztési tevékenység, létrehoz egy viszonylag egyenlő jogokat, eszközként szolgál a pszichológiai támogatást vállalkozók.

A legnehezebb megragadni és egy megnyilvánulása tulajdoni részesedés a tranzakciók az élet, az egészség- és a fogyatékosság.
1.2. Biztosítási szolgáltatások egy adott elem
Bármilyen modern ember anélkül, hogy a legkisebb nehézséget meg tudja határozni a különbséget az áruk, mint egy bizonyos dolgot, és a szolgáltatás, mint valami megfoghatatlan, de jobb, ha megváltoztatja az életét.

De mivel mindkettő elválasztani az adott fogyasztó, mielőtt a tényleges pillanatában megszerzése és vannak a kölcsönösen előnyös csere, nem lesz alapvető hiba, ha úgy tűnik, mint egy közös világban az áruk, a képviselő amelynek meghatározása a következő:

Áruk - ez minden, ami kielégíti a szükségleteit, vagy akar, és felajánlotta, hogy a piacon annak érdekében, hogy felhívja magára a figyelmet, vásárlás vagy fogyasztás.

Figyelembe véve a „áru” egy tervet annak létrehozását, a cél, akkor előfordulhat, hogy minden olyan termék - be van ágyazva egy csomag szolgáltatás megoldani minden problémát, vagy szükséglet kielégítésére. Ebben az összefüggésben a kört alkotnak egymással összefüggő fogalmak: a szolgáltatás - az árucikkek típusa, és az árut - csomagolt szolgáltatást, és ezért ezek között fogalmak, sőt, nincs különbség.

A feladat a gyártó az árut a rejtett mögötte van szüksége (szükségletek) és eladni az előnyeit is.

„Minőségben beszerzési nem szerez a fúró átmérője negyed hüvelyk, és egy lyuk azonos átmérőjű”

„A gyári teszünk kozmetikumok. Az áruház eladjuk remény "

„Sell nem steak, és étvágygerjesztő shkvorchanie egy serpenyőben!”

Service - a tevékenység jellegét, amely alatt nem hoz létre egy új, korábban nem létező termék, amelynek kézzelfogható formában, hanem megváltoztatja annak minőségét.

Szolgáltatások - a tárgya az értékesítés az intézkedés formája, ellátások vagy kielégülést. Minden olyan tevékenység vagy előny, hogy az egyik fél felkéri a másik, és ez leginkább megfoghatatlan és nem eredményezi a megszerzése valamit.

A politikai-gazdasági értelemben, a szolgáltatás egyfajta „gazdasági haszon”. amely vásárolt és értékesített, és tükrözi a fogyasztói keresletet.

Az gazdasági jó kifejezés a fizikai objektumok és szolgáltatások, amelyek pozitívan hozzájárul a jó közérzet.

Ha eltekintünk a konkrét formáit az áru, cél az utóbbi, akkor a „áruk”, tükrözi a kollektív fogyasztói kereslet, ami átalakul tárgya cserekapcsolat eladó és a vevő.

Ebben az összefüggésben az „áru” viselkedik, mint egy általános fogalom a különböző eladó tételeket.

Árubeszerzés elvén alapuló önkéntes csere, ami azt jelenti, hogy szükség van a, és tiszteletben a következő alapvető feltételek:

1. A csere kell lennie legalább két oldalán;

2. Minden fél kell valamit, hogy értékesek lehetnek a másik fél;

3. Mindegyik fél képesnek kell lennie arra, hogy végezzen kommunikáció;

4. Mindkét fél teljesen szabadon elfogadja vagy elutasítja javaslatokat a másik fél;

5. Mindkét fél számára biztosítani kell a megfelelő és kívánatos, hogy foglalkozik a másik féllel.

Az Exchange befejezi a tranzakciót, akkor a csere érték a felek között, hogy a tranzakciót. A tranzakciók száma jellemzésére mértékű a kereslet és kínálat.

Az Egységes osztályozó termék UN.

termékek működő nemzetközi kereskedelmi rendszer és

szolgáltatások, azt mondja: „Minden, ami történik, a termék - az áruk és szolgáltatások.” Ebben osztályozó kapnak 160 típusú szolgáltatások kombinálni 12 szakasz; 7. szakasz az osztályozó - „A pénzügyi szolgáltatások, beleértve a biztosítás"

Az általános fogalma „biztosítási szolgáltatás” a GATS (Általános Egyezmény a szolgáltatások kereskedelméről szóló) az alábbi altípusok biztosítási szolgáltatások:

- A közvetlen életbiztosítás és egyéb nem-életbiztosítás;

- viszontbiztosítás és visszaengedményezés;

- szolgáltatások a biztosítási közvetítők, beleértve a brókerek és ügynökök;

Biztosítási szolgáltatások sajátosságait, amelyek kapcsolatban vannak speciális fogyasztói igényeknek.

Például az érzés híján képest a koncepció a biztosítási szolgáltatás lehet meghatározni, mint a jelenléte kockázatot, a megnyilvánulása, amely a becslések szerint a múltbeli tapasztalatok alapján, vagy kötvény jelenlétében nehéz ellenőrizni a fenyegető elvesztése vagy felmerülő veszteségek zavar a létfontosságú folyamatot.

A kereslet a biztosítási szolgáltatások tartják érezhető igény, hogy megvédje a gazdasági kockázat, ami a lehetséges kár.

Request kifejezett megfogalmazott biztosítható érdek, megerősítve nemcsak szükségességét biztosítási védelmet, hanem meghatározza az intézkedés anyagi érdek tekintetében fedezi a károkat.

Készítsen kereslet biztosító hajlandó megfelelő biztosítást.

Elégtelen kereslet alakulását a fogyasztók részéről a biztosítási szolgáltatások (ami elég jellemző az Ukrajna) a legtöbbször különböző szekvencia kialakulása és támogatása a biztosítási szolgáltatások.

A biztosítók jobban érdekli az a piac telítődése a biztosítási szolgáltatások, valamint saját kezdeményezésére a fejlődő kereskedelmi javaslatok, ezáltal biztosítva a kialakulását irántuk a kereslet. Törekedés ébredő biztosítási érdekeit potenciális ügyfelek, a biztosítók jönnek kínálják szolgáltatásaikat, melynek középpontjában az ügyfél pénzügyi biztosíték szállítják, végre az ötlet a folyamatos működés, amelynek betartása valamennyi kötelezettség az üzleti partnerek és fenntartása az elért fejlettségi szintje alapján a mellékhatások előfordulása hirtelen események.

A helyzet az ukrán biztosítási piac kell meghatározni, hajlam: a javaslat ad okot, hogy a kereslet.

Különös fontossága van a keresési az ilyen biztosítási szolgáltatások, a megszerzése, amely nem csak a megfelelő a biztosító, de nem jelenti azt túlköltekezést, lehetővé teszi az ügyfél, hogy optimalizálja a jövedelem adóztatása, vannak más előnyei más eszközökkel a gazdasági biztonság és legyőzése következményeit kockázatot.

Közvetetten a biztosító befolyásolhatja a biztosító a kép és a helyét a piacon, és a másik annak működéséről. A folyamat során a biztosítási szolgáltatások nyilvánul biztosítás szerepe különösen a piacgazdaságban.

Figyelembe véve a biztosítási szolgáltatás egyfajta végrehajtását biztosító kapcsolatok. tudjuk, hogy ez a következő definíciót:

Biztosítási szolgáltatások - általánosított kifejezése minden fajok sokféleségének és feltételeit biztosító, hogy a biztosító végezhetjük javára biztosított.

Ez a meghatározás a biztosítási szolgáltatások, jelzi, hogy csak a jelenléte a biztosító lehetőségek javára az ügyfele. Köztudott, hogy a fő megkülönböztető más gazdasági szervezetek, a találkozó a biztosító az, hogy a biztosítási fedezet az ügyfelek érdekeit, azaz nyújtva a különböző biztosítási formák esetleges veszteségek fedezéséhez bekövetkeztével a kockázatot. Ezek a kockázatok és kinevezése biztosítási szolgáltatások.

Mint minden termék, a biztosítási szolgáltatás területén használati érték és az érték. A használati érték látható a biztosítási esetben a biztosító fedezi összhangban a szerződés okozta veszteségek (a vagyonbiztosítás és felelősségbiztosítás), vagy fizetni meghatározott összeget a feltételeket az életbiztosítási szerződés. Következésképpen cseréje pénzösszeg a fizetési garancia. Az ára biztosítási szolgáltatások határozzák meg a költségeket a biztosító kötni a biztosítási és karbantartási és kereskedelmi igényeket a szerződés (a méret a nyereség biztosítási műveletek).

Szolgáltatások rejlő négy főbb jellemzői:

- elválaszthatatlan a forrásból;

Ez lehetővé teszi, hogy a jelenlétük elválasztani a szolgáltatás anyagi javak.

1. Megfoghatatlanság biztosítási szolgáltatások. azok elusiveness vagy immateriális természetű. Ez a funkció azt jelenti, hogy lehetetlen bizonyítani, nem látják, íz, úgy érzi, a szállítás, a csomagolás. Mivel nincs kézzelfogható hogy a biztosítási szolgáltatásokat a tetején rá vásárlás, a bizonytalanság mértéke a biztosított növekszik.

Megfoghatatlanság biztosítási szolgáltatások és problémákat okoz a biztosítók: nehéz megmagyarázni, hogy a biztosító, amiért fizet a pénzt, különösen olyan helyzetekben fejletlen iránti kereslet biztosítási szolgáltatások, a bizalom hiánya, a munka sok biztosító társaságok részéről potenciális fogyasztókat.

2. A elválaszthatatlan a forrás azt jelenti, hogy a termelési, értékesítési és fogyasztási szolgáltatások zajlanak a közvetlen részvételét biztosító. Szolgáltatás szemben a terméket nem lehet létrehozni egy tartalék. Biztosítási szolgáltatás csak igazán meglévő ügyfelek számára.

3. következetlensége minőség. Minden biztosítási szolgáltatások egyediek, mivel ők értékesítik a fogyasztóknak. Ez a sajátosság a fogyasztó a biztosítási szolgáltatások, a sajátos kockázatok a számára átadott biztosítási, egyediségét annak követelményeit kockázati fedezet feltételeit és egyéb jellemzőit a biztosítási ügylet határozza meg a koncepció minőségének biztosítása. Meg kell jegyezni, a állandóságának vevői igények a minőségi biztosítási szolgáltatások: a teljességet a veszteségek fedezésére, gyors kárrendezés, a kiegészítő szolgáltatások elérhetőségét fenntartásával kapcsolatos a biztosítási szerződés.

A minőség is nagyban függ a biztosító, az idő és a szolgálati helyen, mivel minden biztosító hozzáállása a feladatokat.

4. nesokhranyaemost biztosítási szolgáltatások kapcsolódnak a fő paramétereit az üzlet - az időbeli határait biztosító kapcsolatok. Kivételt talán csak egy megállapodás életbiztosítás, amelyben lehetetlen beállítani a végső dátumot, de akkor meg a feltétel tekintetében a kor, például előírja, hogy azok a személyek, akik életbiztosítások, amikor eléri a 85 éves korában éve a biztosítási jogszabályok Németországban fizetett biztosítási összeg.

Mint minden termék, a biztosítási szolgáltatás funkciók, mint a tárgy a kereslet és kínálat. Ebben az esetben, akkor láthatjuk, hogy az ajánlatot a pozíciók (vagyis a biztosító), foglalkozunk a koncepció a biztosítási védelem, és abból a szempontból kereslet - biztosítási szolgáltatások. Ez az ügyfél jelenlétét és kereslet teremti biztosítási szolgáltatások.

Jellemzői biztosítási szolgáltatások, mint árucikk a kínálati oldalon láthatók az alábbiak szerint:

- Biztosítási szolgáltatások egy ígéretet, garanciát kötelezettségek teljesítésének által meghatározott ügyleti bekövetkeztével események (fennáll a végrehajtás);

- A nehézség a meggyőzés, hogy szükség van biztosítás. Befolyásolja a pszichológiai, pénzügyi tényezők és a hozzáállása a társadalom, hogy megvásárolja a biztosítási védelem, azaz a történeti jelenség hosszú távú monopólium a biztosítási és így a régi típusú biztosítási kultúra;

- Szubjektivitás kockázatértékelés, a média reakciója a környező kockázatokat, szükség van előzetes kockázati. Az utóbbi a leginkább jellemző, mint más termékek: döntés előtt eladni szolgáltatást az eladó maga határozza meg annak megfelelősége, tekintettel annak pénzügyi következményeit ilyen ügylet. Elég ritka a barterügyletekben találtam ezt az értékelést a lehetőséget, értékesítési áruk vagy általános szerződési feltételek az ajánlat piac (ilyen kivétel a többi pénzügyi tranzakciók - hitelek, ahol a becsült nemteljesítési kockázatot);

- Fizetési biztosítási szolgáltatások nem számláló (időben egybeestek) gazdasági jó mozgás. Van is biztosított a feltételek a biztosítási rés idő, vagy nincs biztosítási fedezet, ha a végén távú biztosítási ügyfél nem volt hatása.

- Van egy egyéni megközelítés az árak meghatározását biztosítási szolgáltatások: feltételei szerint ugyanazok a szabályok a biztosítási szerződések felszámolásra különböző egyedi árak figyelembevételével kiszámított jellemzői a lehetőség, kockázat és egyéb tényezők.