Hogyan lehet megtanulni, hogyan kell kommunikálni az emberekkel, hogy megtanulják a kommunikáció művészete

Sokunk kommunikálni az emberekkel nem könnyű. Miért lehet beszélni előtt egy hatalmas közönség, könnyen gyullad elképzeléseit, természetesen csillogó vicceket megosztani a pártok és a randevúzz azonnal, míg mások alig támogatják még a normális mindennapi beszélgetés? Lehetséges, hogy megtanulják, hogyan kell kommunikálni az emberekkel, vagy ez egy ajándék, amit csak a kiválasztott? Mi akadályozza meg minket a beszéd szabadon és könnyen, és miért ez a képesség olyan fontos? Próbáld megérteni.

Mi teszi a kommunikációt az emberek?

Emberek szükséges készségek minket minden nap. Egyesek úgy vélik, hogy a hatékony kommunikáció - ez valami az Arsenal üzleti pszichológia, és az emberek, akik nem kell, hogy végezzen üzleti tárgyalások, megtanulnak kommunikálni semmit. És ez nagy hiba, hogy a költséges lehet.

Meg kell jegyezni, hogy „beszélni” és a „beszélni” - nem ugyanaz a dolog. Kommunikáció - egy összetett folyamat, amely mind a verbális kommunikáció (amit mondunk) és nonverbális (hogyan csináljuk ezt.) És a második típusú kommunikáció sokkal fontosabb - a legnagyobb hatással a beszélgetőpartner nem termel értelmében a szavak és a hang és a hang tónusa, a testtartás és gesztusok. És végül, ami a legfontosabb, ezek a mi gondolatok és érzések, amelyek a tudatalatti. Ez a félelem elutasítása, tagadás, harag, az elkövető, stb Ezek befolyásolják a reakció a tárgyalópartnerek, és meghatározza a szinten képes kommunikálni.

Miért félünk a meghallgatásra?

Mi akadályozza meg minket a beszédben? Félénkség, félelem mondani hülye vagy félreértik, a félelem, hogy kifejtsék véleményüket, alacsony önbecsülés, és még problémák beszédmód - az alapja az összes ezeket a problémákat a pszichológia. Gyakran előfordul, hogy a gyökerei a távoli múltban - gyermek- vagy serdülőkorban. Ahogy a felnőttek, elfelejtjük azokat a kellemetlen pillanatokat, hogy vetik minket a vetőmag önbizalomhiány, de továbbra is befolyásolja viselkedésünket. Ingerült „Ne beszélj butaságokat!” A szülők, elkínzott megjelenések a táblára az osztályban, a nevetségessé társaik - minden felnőtt korban fordul súlyos kommunikációs nehézségek.

Ahhoz, hogy kiderüljenek és megszűnjenek az oka a kommunikációs nehézségeket, meg kell dolgozni egy pszichológus. De az első és legfontosabb lépés - a felismerés, hogy a probléma létezik, és a vágy, hogy oldja meg.

kommunikál az emberekkel Pszichológia

Pszichológiai kommunikáció az emberek alapuló több szabály, hogy a legvilágosabban kialakult egy jól ismert pszichológus és író Deyl Karnegi. Elengedte leghíresebb könyv az 1930-1940-es, de azóta az emberi viselkedés nem változott, és ezeket a szabályokat továbbra is relevánsak.

Szabály 1-es szám valódi érdeklődés mások.

Mindannyian gondolunk magunkra, mint egyedi, és azt akarjuk, hogy érdekes lehet mások számára. Gondolj az élmény - mi mindig több hajlandó beszélni, mint azokkal, akik azt mondják, okos dolgokat, és azok, akik miatt nekünk megérteni, hogy mi érdekel.

Során pszichológiai vizsgálatok kimutatták, hogy az emberek úgy tűnik, mosolygós általában vonzóbb. Hajlamosak vagyunk tulajdonítanak nekik a legjobb emberi tulajdonságokat. Egy mosoly mutatja a másik féllel, hogy a kommunikáció vele - ez öröm és élvezet.

Szabály 3. számú Ne feledje, hogy a saját nevét - a legkellemesebb szó mindenki számára.

Calling egy személy nevét, csináljuk a legegyszerűbb és legtermészetesebb bók. Név fejezi egyéniség számunkra. Éppen ezért sokan úgy bosszantotta, amikor valaki torzítja a nevük vagy használ olyan formában, hogy nem tetszik nekik - például „Manya” helyett „Maria”. Evés egy beszélgetés egy személy nevét, akkor úgy tűnik, hogy azt mondom neki: „Te egy csodálatos ember és kiváló személyiség.”

Sajnos, nagyon kevesen tudják valóban hallgatni a beszélgetőpartner - a leggyakrabban, különösen a hőt az érvelés, akkor egyszerűen kivárja, amíg a sor, hogy beszéljen, anélkül, hogy mit próbálunk közvetíteni. De a figyelmet a demonstráció - egy hatékony eszköz a befolyása. Hallgassa meg a férfi, kérve őt, több kérdés és nem elrejteni az érzelmeiket, ha hallasz valami új, vagy meglepő. És ha eszébe jut, mondván, hogy a másik fél úgy tűnt, sikeres, és véletlenül csavarja fel a következő beszélgetés, akkor csak meghódította.

Szabály 5-ös szám beszélni, mi érdekli a társa.

Mindenkinek van egy „hobbi”. Ha tapogatózni a téma, hogy izgatja a haverod, akkor tegye őt. Ez vonatkozik az üzleti kommunikáció és ismerős szokásos beszélgetés. Még ha úgy gondolja, a téma nem különösebben fontos, hogy ne zárja be - meg kell hallgatni, és megtudja, valami értékes maguknak. Nem csoda, hogy a kínai bölcsek azt mondta, hogy a tanulás és az első jövevény.

Számú szabály 6. Mutassa őszinte közvetítője annak jelentőségét.

A kulcsszó itt -. „Tisztelettel” Talán ez a legnehezebb része a pszichológia a kommunikáció. Az emberek úgy érzik hamis, és még azok is, akik szeretik a hízelgés minden formában, pochuyut rossz, ha a lelkesedés színlelt. Nézd meg minden, amit valóban úgy tűnik, hogy te csodálatra méltó, dicséret és őszintén ezeket a tulajdonságokat.

Art of Hatékony kommunikáció

Beszélt az embereknek - ez a művészet. A mester azt, amit tudnia kell egy csomó finomságok és különleges képességekkel rendelkeznek, amelyek közül sok tűnt, hogy nincs kapcsolatban a kommunikáció. Azonban ez a jelenlétük miatt az emberek ragyogó szónok és érdekes embereket. Mi segít bennünket, hogy „pumpálni” a kommunikációs készség?

megfigyelés

Sherlock Holmes még csak egy pillantást a férfi látni róla az egész történetet. Megfigyelés van szükség nem csak a nyomozók. Figyelembe véve a konkrét viselkedés, megjelenés, arckifejezések beszélgetőpartner, következtetéseket vonhatunk le arról, hogy milyen ember, és milyen stílusban ez a legjobban kommunikálni. Ezen túlmenően, a megfigyelés szorosan kapcsolódik a memória - egy másik fontos jellemzője egy jó társ.

Minél több információt a személy emlékszünk, annál sikeresebb lesz a kapcsolatot vele. Ha emlékszel az összes, hogy a másik személy által elmondottaknak, akkor képes lesz bizonyítani, hogy érdeklődik iránta. Ő lesz valóban megtiszteltetés.

tágas elme

„Ó, nem tudok semmit!”. E szavak után kevesen akarnak, hogy folytassák a lenyűgöző történet a futball, az egészséges táplálkozás, vagy a legfrissebb nemzetközi híreket. Nem kell, hogy egy szakértő generalista, hogy van egy ötlete a különböző aspektusait az élet. Érdekes tárgyalópartnerei nem csak a saját kis világában - érdekli őket, mi történik körülötted, és tudja tartani a beszélgetést bármilyen témában.

Az a képesség, hogy olvassa el az érzelmek a beszélgetőpartner lehet nevezni érzékenység, bár tény, hogy ez - az egyik megfigyelésének eredményeit. Pszichológus Paul Ekman, aki tájékoztatta a nyomozók a CIA és az FBI, elérte ezt a képességét, hogy új magasságokba. Megmutatta, hogy a legcsekélyebb kontrakció arcizombénulást adhat ki a valódi érzéseit és gondolatait. Könyvei szert ilyen népszerűségre, hogy a népszerű sorozat független szakértők, akik képesek érzékelni az hazugság lett távolítva alapján tisztán tudományos munkák. Mester ez a művészet az erő minden - ahhoz, hogy megtanulják, hogy a mindennapi élet legfontosabb érzelmek és tudja az alapokat testbeszéd.

Állandó képzése kommunikációs készség

Testbeszéd - a siker kulcsa

Fontos, hogy amit mondasz, de ami még fontosabb -, hogy hogyan csinálod. Képzeljünk el egy olyan beszélő, aki Stoops, motyogott az orra alatt -, hogy hány embert hallgatnak rá? Néha nem-verbális jelek sokkal jelentősebb szó. Értékelése a beszélgetőpartner, nem csak hallgatni, amit mond - mi tudat figyelni a testtartás, hangnem és a beszéd sebességének. A fő non-verbális jelek univerzális, ők egyformán érzékelhető a világban. Hogyan tartsa magát hallgatni rád?

Az ember képes arra, hogy tudat alatt felismerni és értelmezni a legfinomabb mozgásait az arc izmait. Mimikri - fontos forrása a tudás a beszélgetőpartner. Ismerve a arckifejezések az érzelmek, nem csak megérteni a hangulat a többiek, de ők maguk is küldje el a kívánt jeleket.

Hajlamosak vagyunk azt hallgatni azokat az embereket, akik előttünk a nyitott helyzetben - azaz, nem elkerített. Szorította a mellkasát táska, kezét keresztbe vagy rejtett zseb póz „lábát a lábát,” ököllel - mindez beszél a vágy, hogy építsenek egy társ akadály közted kizárva. Ezzel szemben, a nyílt testtartás, sima és lassú mozdulatok és nyitott tenyérrel jelzik mások: „Nem vagyok nyugodt, barátságos és nyitott a párbeszédre.” Assy kommunikáció gyakran használják a módszert tükrözés, némi késéssel megismételve a testtartás és gesztusok a beszélgetőpartner - azt az emberek öntudatlanul mutatják. Ezek a módszerek azonban meg kell tanulni.

Gyakorlatok a kommunikációs készségek fejlesztése

Legyőzni félénkség, és megtanulják, hogy kommunikálni az emberekkel, szükség szakértői segítséget. De vannak egyszerű gyakorlatok, hogy segít fejleszteni kommunikációs készség. Várnak csodák tőlük nem szükséges, de azok végrehajtása megnyitja az utat a komolyabb munkát maguknak.

Beszélgetés egy széket

10 idegenek

Célul tűzte ki - minden nap merészkednek egyszerű beszélgetést idegenekkel. Kérdezd meg a véleményét egy elárusítónő kenyereket, kérje az első sarkon, hogyan jut el a klinikára, beszélgetni az időjárás a portás a bejáratnál, kérje a szomszéd egy kis sót. Ez kiküszöböli a félelem, hogy beszéljen először.

Mindenre emlékszem,

Fejleszteni memória - próbáld megjegyezni, hogy mit fog tenni az emberek akkor, ha rendelkeznek a kezükben, a színe a szemük, hogy megmondtam. Este, ellenőrizze, mennyit tud emlékezni részletesen.

Próbálja elmondani egy bók mindenkinek, akivel beszélni a nap folyamán. Nem számít, mit dicsérni - megjelenése ( „! Mi egy elegáns kabát”), a személyes tulajdonságok ( „Veled mindig szórakoztató”), vagy készség ( „Hogyan tudsz ügyesen kávéfőzővel szabályokat!”). A legfontosabb dolog, hogy gratulál őszinték voltak.