HR outsourcing jelen és jövő, a UCMS Group Russia

Áramvonalas üzleti folyamatok - a siker kulcsa a modern világban. Ha egy vállalat azt akarja, hogy egy vezető, akkor világosan meg kell felvázolni a belső eljárásokat. A legegyszerűbb módja - lefordítani a rutin eljárások outsourcing. Ez az elmélet és a gyakorlat? Készen állsz, hogy nekünk az oldalán a HR adminisztráció és bérszámfejtés? Azt mutatjuk be az eredményeket a közvélemény-kutatás E-xecutive.Nelzya kell jegyezni, hogy ez a válság jelentős hatással volt a HR outsourcing hazánkban. Massive létszámleépítés, a költségcsökkentés vezettek arra a tényre, hogy a vállalatok komolyan gondolták, hogy az olcsóbb, biztonságosabb és hatékonyabb hogy ne tartsa a személyzet a szakemberek, és használja a szolgáltatást nyújtó HR outsourcing. A felső vezetők és cégtulajdonosok kialakult egy nagyon világos megértése, amit néhány költséges adminisztratív és nem alapvető funkciók egyszerűen könnyen kiszervezik, pénzt takaríthatunk meg és egyre rugalmasság és az egyértelműség az üzleti folyamatok. Például, outsourcing bérszámfejtés az elmúlt néhány évben elfoglalta önmagában jelentős piaci részesedése - a cég elkezdte aktívan vonzza a szolgáltatók a kérdések biztosításával kapcsolatos számítási munkavállalói bérek, szabadságot és a betegszabadságot, végkielégítést, jutalmat és így tovább.

HR outsourcing (HR outsourcing és a személyzet támogatása) - az, hogy vonzza a külső források (cégek), aki jártas az emberi erőforrás-gazdálkodás és rendelkeznek megfelelő tapasztalattal, tudással és technikai eszközökkel, amelyek részben vagy egészben a funkciók folyamat menedzsment HR-szolgáltatásokat. Az ügyfél csak megfogalmazza a kihívások a szolgáltató. Ebben az esetben a megfelelő kontroll, olyan módon, hogy végezze el a feladatot, elszámoltathatóság az eredmények soron a szolgáltatóhoz.

A felmérés foglalkozik a tanulmány a magyar piac HR outsourcing szolgáltatásokat, részt vett 293 válaszadó. Közülük különítettek el több csoport szerinti szakmai specializáció. A legnagyobb aktivitást mutatja a következő csoportok a válaszadók: az általános menedzsment, személyzeti menedzsment, pénzügy, informatika, azaz azok, akik ilyen vagy olyan módon a vállalat közvetlen kapcsolatba kiszervezés: dönt vagy végrehajtásáért felelős.

Általános rukovodstvo21Finansy16Upravlenie personalom38Strategicheskoe planirovanie2Administrirovanie2Informatsionnye tehnologii7drugoe14

Ábra. 1. A minta a válaszadók a szakirányok

Földrajza kutatás kiterjedt szinte az összes magyarországi régióban. Hagyományosan, Budapest és Budapest a vezetők a résztvevők teljes száma a felmérés, ami természetes, hiszen a legtöbb vállalat központi irodája található a fővárosban.

A válaszadók többsége dolgozik a magyar cégek - 77%, 13% -uk külföldi nagyvállalatok, és foglalkoztat 10% -a közös vállalkozásokban. Mivel a vállalatok száma, megkaptuk a következő adatokat: a válaszadók 33% -a dolgozik a vállalatok, amelyek a személyzet kevesebb, mint 50 fő; 26% - a szervezetek közötti 100-500 fő; 17% - a vállalatok közötti 50-100 alkalmazottal; 11% - a csoportban 500 1000; 13% - a szervezetek kevesebb, mint 1000 embert.

Áttekintés outsourcing piac

Ábra. 2 típusai outsourcing cégek, akik a válaszadók (Kattints a képre a nagyításhoz táblázatot)

Ábra. 3 Üzleti folyamatok kiszervezése

Outsourcing bérszámfejtés és HR-adminisztráció - Mik a trendek?

Amint látható, az adatok - a leggyakoribb formája a kiszervezés ma - kiválasztás és munkaerő-felvétel, majd típusú outsourcing kapcsolódó fejlesztési és képzési. Outsourcing bérszámfejtés és HR-adminisztráció jelentősen rosszabb, mint a népszerűsége az előző két típus. Az utóbbi típusú szolgáltatást, míg a viszonylag új jelenség Magyarországon, és ezért alulfejlett. De outsourcing bérszámfejtés nagyon népszerű szolgáltatás a piacon, annak ellenére, hogy a gyors terjedését és megakadályozza, hogy a komplexitás és bonyolultságát a magyar munkajogi szabályozás. De a profik - az optimalizálás a társaság és a költségek csökkentése - jelentős mértékben hozzájárul a növekvő érdeklődés az ilyen típusú kiszervezés. Miért időt és pénzt a kiválasztás és alkalmazkodás a megfelelő személy, ha sokkal könnyebb és hatékonyabb felvenni szakemberek számára ugyanazt a pénzt? A fő fogyasztói e szolgáltatás nyugati cégek, megszokta, hogy non-core és adminisztratív folyamatok kiszervezése.

A népszerűség és a szolgáltatások iránti kereslet felé személyzet támogatása, amint azt az egyre növekvő számú játékos ezen a piacon. Megjelent magyar cégek outsourcing szolgáltatásokat, és a nemzetközi vállalatok aktívan megnyitják irodák közé tartozik. Persze, a legtöbb hazai vállalatok még nem tudják felvenni a versenyt a piacvezető nagy ajánlatok uchuvstvuyut ig több mint öt megbízók, de ez csak azt mutatja, hogy sok vállalat - ez csak egy induló vállalkozás, és így a növekedés HR outsourcing piaci kilátások pozitív és ígéretes .

Egy nemrégiben készült tanulmány, a „pénzügyi újság” vizsgálat összehasonlította a költségek outsourcing bérszámfejtés végrehajtásához számítása a vállalaton belül. Az eredmények nagyon érdekesek, mert a cégek többsége az állam, amely nem több, mint 1500 alkalmazott, outsourcing bérszámfejtés kezdődik, hogy a nyereséget egy éven belül a rajt után a projekt. És a kis cégek hasznosíthatják az outsourcing fordítottan arányos a méret a cég - minél kisebb a szervezet, annál inkább takarít meg a támogatást a bér, a munka a kiszervezés modellt. Értékelése szerint, a beruházás megtérülése (ROI) a kis cégek az állam, amely legfeljebb 100 alkalmazottal, mintegy 60% -ban az alkalmazás első évében a kiszervezés. Ez egy tekintélyes szám, ami minden bizonnyal beszél a kiszervezés mellett. A mai nehéz gazdasági körülmények, a megtakarítást ezen a skálán lesz hasznos eszközök bármely cég.

Ábra. 4. összehasonlító adatok a kiszervezés a magyar és a külföldi cégek

Akkor is meg kell, hogy vonja vissza, hogy sok cég inkább kiszervezik számviteli és adózási számvitel. Ez a legnépszerűbb formája a nem személyi outsourcing.

A kereslet a különböző típusú outsourcing is függ a vállalat méretétől. A felmérés szerint, a legnépszerűbb és legkeresettebb outsourcing bérszámfejtés vállalatok kevesebb, mint 50 fő, és a vállalatok, amelyek a személyzet 100-500 fő. A többi fejezetet - a cég a személyzet 50 100 fő, 500 és 1000 közötti, és több mint 1000 ember - vezetője a legnépszerűbb a kapcsolódó szolgáltatások személyzetének, valamint a kiválasztási és felvételi személyzet egyértelműen az élen.

Ábra. 5 összehasonlító adatok a fajok különböző méretű vállalatok outsourcing

Ábra. 6. Azok a leginkább érdekelt az átadása bérszámfejtési és HR-adminisztráció kiszervezése

És furcsa módon, de az outsourcing előnyeit, ami szakértők hívja a fő - nevezetesen, hogy emeljék az titoktartási, fokozva az üzleti folyamatok, a költséghatékonyság növelése - HR outsourcing felhasználók felidézni az utolsó körben. Azt mondja, hogy a segítségével outsourcing cégek úgy döntenek, hogy elsősorban a rövid távú problémákat, gondolkodás nélkül a hosszú távú üzleti fejlődést általában.

7. ábra: Az outsourcing előnyeit bér és HR-adminisztráció

Amikor kiválasztunk egy partnert a meglévő javaslatok az outsourcing piacon, a vállalatok vannak vezetve, elsősorban a szolgáltatások költségének. A válság után, és tanítani minden szervezet pénzt takarít meg és átgondolt, ez egy logikus választás. Ezen túlmenően, világosan mutatja, hogy a vállalat szeretné, hogy a lehető legnagyobb garanciát jelent a megbízható partner, így azok rendkívül fontos a korábbi tapasztalatokat, a piaci hírnevét, az ügyfelek ajánlásainak, és azt akarják, hogy további garanciákat a szolgáltatási szint a megbízók magukat. Nem lehet figyelmen kívül hagyni azt a tényt, hogy a tudás, a pontos részletek a cég üzleti tapasztalattal rendelkezik ezen a területen nyújt a szolgáltató az ügyfél extra pontokat és hajlik a választás az ő javára.

Általában érdemes megjegyezni, hogy a tudás a konkrét üzleti - ez az egyik legfájdalmasabb pont dolgozó megbízók szerint a válaszadók. A pontos részletek a magyar üzleti és egyes iparágak tesz bennünket gyanús a szabvány kínál a kiszervezés, a javaslatok nem diverzifikált alapján egyik vagy másik ága. Ebből arra lehet következtetni, hogy még ha a legjobb, de ez nem egy generikum lesz a kereslet a magyar piacon.

8. ábra a tényezők, amelyek meghatározóak, amikor kiválasztják outsourcing szolgáltató (Kattints a képre a nagyításhoz táblázatot)

A válaszadók szerint a fő akadályozó tényezők széles körű közvetítő szolgáltatások személyi támogatják a magyar piacon a következők:

§ mentális okokból - a félelem a szivárgás, a bizalmas információk nem állnak rendelkezésre a vállalat felső vezetése és a belső ellenállása újítások a szervezet

§ külső okok - az információ hiánya a szolgáltatás a piacon, a megfelelő jogszabályok terén a szabályozás az adó és számviteli, valamint a magas költségek szolgáltatásokat.

De a lényeg, „a magas költségek szolgáltatások”, éppen ellenkezőleg, erősen típusos pontok és költözött a hatodik helyről a harmadik. Amely közvetve jelzi, hogy együtt a növekvő népszerűsége szolgáltatások nőtt, és az árakat is.

9. ábra okai akadályozó üzleti folyamat outsource (Kattints a képre a nagyításhoz táblázatot)

Amint az a felmérés eredményei, a rendelkezésre humánerőforrás outsourcing szolgáltatások egyik fő kihívás, amellyel az ügyfél és a szolgáltató is szembe az egyértelműség és következetesség a munka végrehajtása során a szolgáltatási folyamat. Bár ezeket a problémákat lehet távolítani előre aláírásával minden cselekedetet és körvonalazzák a felelősség a felek, valamint a felíró részletesen valamennyi eljárást interakció a felek között. És ez visszavezet bennünket a sablont kínál a szolgáltatók és a rossz fogyasztói tudatosság a lehetőségeik.

Ábra. 10 származó követelések az outsourcing szolgáltató

Ábra. 11 faj az outsourcing, amely szerint a válaszadók a leginkább a kereslet az elkövetkező öt évben

Általában, összegezve azt mondhatjuk, hogy a válság adott lendületet a fejlődés a humánerőforrás outsourcing szolgáltatások közé tartozik. Ma a legnépszerűbb típus, a kiszervezett szolgáltatások kapcsolódnak közvetlenül a személyzet - felvételi, fejlesztés és képzés. A következő legnépszerűbb szolgáltatása bérszámfejtési és HR-adminisztráció, hogy ez egy kicsit kevesebb a kereslet.

A kényszerű költségcsökkentés sok vállalat vezette őket, hogy megértsék, hogy olcsóbb bérelni egy harmadik fél szervezet személyi kérdésekben, mint megtartani néhány ember az állam, melynek célja a nagyon szűk körben alkalmazható. Meg lehet állapítani, hogy a fő fogyasztók outsourcing szolgáltatások a kis magyar cégek és a nagy nyugati vállalatok.

Azonban ez a növekvő népszerűsége kiszervezés nélkül nem negatív pont szolgáltatók - panasz a magas költségek és szolgáltatások minőségének a piacon lehet nevezni növekvő fájdalmak. Meg kell azonban több figyelmet kell fordítani.

Szintén érdemes megjegyezni, hogy az ügyfelek igényelnek outsourcing szolgáltató, nem csak a garantált szolgáltatás, hanem nagyobb figyelmet a sajátosságait az iparban. Most az ár nem sablonos termékeket célzó széles körű vásárlók különböző iparágakban, de változatos termékek az igényeit minden egyes ágazatban.